Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was bedeutet „Usrah“ und was macht euren Shop besonders?

"„Usrah“ bedeutet auf Arabisch „Familie“ – die kleinste soziale Einheit einer Gemeinschaft, eine schützende Festung des Zusammenhalts und ein Ort der Sicherheit. Usrah drückt eine enge Beziehungen aus, in dene man sich unterstützt, miteinander wächst und sich gegenseitig stärkt.

Unser Shop ist genau darauf ausgerichtet: Alles, was eine muslimische Familie betrifft, an einem Ort zu vereinen. Doch nicht nur das: Durch unsere familienfreundliche Kategorisierung, kannst du nicht nur leicht Produkte durchsuchen, sondern bekommst auch das Verständnis, welche Themen und Bereiche  wirklich wichtig für dich und deine Familie sind.

Wir schaffen Verbindungen zwischen Wissen und Anwendung: Kategorien wie Fiqh und Aqidah stehen nicht isoliert, sondern sind Teil deiner persönlichen Entwicklung. Bücher über Vorbilder sind nicht nur historische Erzählungen, sondern prägen deine Lebensweise. Unsere Struktur hilft dir, zu erkennen, was für dich essenziell ist, was du entdecken solltest und wo vielleicht noch Raum für Wachstum besteht.

Usrah ist mehr als ein Shop – es ist eine Beziehung. Eine, die dir das Gefühl gibt, verstanden zu werden, Orientierung zu finden und dich willkommen zu fühlen. Ein Ort, an dem du deine Identität stärkst, deine Überzeugung festigst und dein Wissen gezielt auf dein Leben und deine Familie anwendest. Dein Zuhause für Wissen, Entwicklung und familiären Zusammenhalt."

2. Welche Produkte bietet ihr an?

Unser Sortiment umfasst:

• Islamische Bücher für Kinder, Jugendliche und Erwachsene.
• Lehrmaterialien zur islamischen Erziehung.
• Spielzeuge und Spiele, die nicht nur Spaß machen, sondern auch die Bildung und Wertevermittlung fördern.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen pauschal 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand kostenfrei.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Klarna
• PayPal
• Vorkasse

5. Wie lange dauert der Versand?

Die Versanddauer beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie rechtzeitig.

6. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie können uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: info@usrah.de
• Telefon: +49 (0) 15566457041

7. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt sein muss. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Bietet ihr auch Produkte für Nicht-Muslime an?

Natürlich! Unsere Produkte sind auf die Werte und Bedürfnisse muslimischer Familien ausgerichtet, aber viele Artikel – insbesondere pädagogisches Spielzeug und familienfreundliche Bücher – sind universell und für alle geeignet.

9. Warum sollte ich bei euch einkaufen?

Mit jedem Einkauf bei Usrah investierst du in weit mehr als nur Produkte – du unterstützt eine Vision. Unser Ziel ist es, muslimische Familien zu stärken, zu inspirieren und ihnen Wissen zu vermitteln, welches sie im Alltag bereichert. Wir möchten Familien dabei helfen, eine tiefere Verbindung zu ihrer Religion, zu ihren Werten und zueinander aufzubauen. Durch deine Unterstützung ermöglichen wir es nicht nur Projekte und Ideen umzusetzen, sondern auch Wissen zugänglicher zu machen, die speziell darauf ausgerichtet sind, muslimische Familien in ihrer Entwicklung zu fördern.

Usrah ist mehr als ein Shop – es ist eine Bewegung für eine bewusste, gebildete und verbundene muslimische Gemeinschaft.